Política de envío
Política de envío
Última actualización: 14 de abril de 2026
En RolandBD (rolandbd.com), nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos lo antes posible.
1. Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesan el primer día laborable siguiente.
2. Zonas de entrega Actualmente entregamos en:
- En Bélgica
- En los países de la Unión Europea
- En otros países según disponibilidad (contáctenos para confirmación)
3. Plazos de entrega Los plazos estimados son los siguientes (sin contar el tiempo de procesamiento):
- Bélgica: de 2 a 4 días laborables
- Unión Europea: de 4 a 10 días laborables
- Fuera de la UE: de 7 a 21 días laborables
Estos plazos son indicativos y pueden variar según el transportista y el destino.
4. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan según el peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Se le indicarán claramente al realizar el pago antes de confirmar su pedido.
5. Seguimiento del pedido Desde el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.
6. Retrasos y problemas de entrega RolandBD no se hace responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos excepcionales (clima, huelgas, etc.). En caso de retraso importante o paquete perdido, contáctenos a través de rolandbd.com y haremos lo necesario para resolver la situación.
7. Entrega incompleta o dañada Si su paquete llega dañado o incompleto, contáctenos dentro de las 48 horas tras la recepción con fotos como prueba. Nos encargaremos del problema rápidamente.
8. Dirección de entrega Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada al hacer el pedido sea correcta. RolandBD no se hace responsable de retrasos o pérdidas debido a una dirección incorrecta o incompleta.